ここ５年ほど、電話応対コンクールの審査にかかわるお仕事をさせていただいているので、

ここ数年、電話応対技能検定を受けて、知識だけでなく、自分ではどうか・・という実践にもチャレンジしています。

先日、合格した１級の認定証が届きました。

実は合格率３０％～４０％くらいの試験。

３度目の挑戦でした。

やっと受かってホッとしました。

夏には指導者級の試験にチャレンジします！

まだまだ勉強です。